Termini e Condizioni

Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati è Babyfil, Unipessoal Lda, di seguito denominata BABI, con numero di identificazione fiscale 507989279.

I dati di contatto della sede sono i seguenti:

Può contattarci tramite email all’indirizzo geral@babi.pt oppure per iscritto all’indirizzo della sede:

Rua do Barril, 75, Fração C, Mourisca do Vouga
3750-782 Trofa
Águeda, Aveiro

CAE: 46421, Abbigliamento e accessori

Destinatari della Politica sulla Privacy
La presente politica sulla privacy è destinata a Clienti, Fornitori, Partner, Utenti del Sito Web e altre entità esterne con cui BABI stabilisce relazioni.

Come BABI ottiene i suoi dati personali
3.1 Telefono
Dati considerati personali di Clienti, Fornitori, Partner, Utenti del Sito Web e altre entità esterne, forniti tramite questo canale di comunicazione.

3.2 Email
Dati considerati personali di Clienti, Fornitori, Partner, Utenti del Sito Web e altre entità esterne.

3.3 Sito web
Dati considerati personali (nome, email, telefono, indirizzo, numero fiscale, ecc.) forniti tramite la compilazione di moduli di contatto o l’invio di informazioni attraverso i canali digitali disponibili.

Per quali finalità trattiamo i suoi dati
BABI tratta i suoi dati in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e le Leggi n.º 58/2019 e n.º 59/2019, in modo manuale e/o automatizzato per le seguenti finalità:

Rispondere a richieste, dubbi o domande di informazioni inviate via email o tramite i moduli di contatto disponibili.

Adempiere agli obblighi contrattuali stabiliti dalla legge.

Personalizzare le comunicazioni e presentare prodotti o servizi adeguati agli interessi del Cliente.

Per quanto tempo conserveremo i dati
BABI conserverà i suoi dati solo per il periodo necessario al mantenimento del rapporto contrattuale o finché vi sia un interesse reciproco nella loro conservazione. Successivamente, i dati saranno eliminati in modo sicuro, garantendo la loro completa distruzione o pseudonimizzazione.

I dati relativi a pagamenti e fatturazione saranno conservati per i periodi previsti dalla legge in ambito economico, contabile e fiscale.

Cosa legittima BABI a trattare i dati
Esecuzione del contratto / Obblighi legali
Per quanto riguarda le transazioni di acquisto/vendita di servizi/prodotti, i dati raccolti sono strettamente necessari per la loro esecuzione. Se i dati necessari non vengono forniti, la transazione non potrà essere completata.

Consenso
Ogni volta che BABI necessita di utilizzare, conservare o trattare dati personali che non siano strettamente necessari per l’esecuzione dei contratti, verrà richiesto il consenso del Cliente. La revoca del consenso per finalità secondarie non influisce sull’esecuzione del contratto principale.

Risposta ai diritti ARCO
BABI garantisce risposta all’esercizio dei diritti ARCO (Accesso, Rettifica, Cancellazione e Opposizione), nonché a richieste e reclami presentati dagli interessati.

A quali destinatari possiamo comunicare i dati
BABI non vende, condivide né cede dati personali a terzi per finalità commerciali. Tuttavia, i dati possono essere resi disponibili a società subappaltate che forniscono servizi a BABI (ad esempio servizi di fatturazione o supporto tecnico).

Inoltre, i dati possono essere forniti ad Amministrazioni e Organismi Pubblici quando richiesto da obblighi legali e fiscali.

Non sono previste trasferimenti internazionali di dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Come BABI protegge i suoi dati
BABI ha adottato rigorose misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali, prevenendo perdite, alterazioni o accessi non autorizzati.

Quali sono i suoi diritti in relazione ai dati personali
Gli interessati possono esercitare i propri diritti tramite l’indirizzo email geral@babi.pt.

Diritto di accesso
Ha il diritto di sapere se BABI tratta i suoi dati personali e di richiederne una copia.

Diritto di rettifica
Può richiedere la correzione dei suoi dati se sono inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione / diritto all’oblio
Può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali quando non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti.

Diritto di limitazione
Può richiedere che il trattamento dei suoi dati sia limitato a determinate finalità specifiche.

Diritto alla portabilità
Ha il diritto di ricevere i suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione
Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali, inclusa la profilazione basata su interesse legittimo.

Diritto di presentare un reclamo
Se ritiene che i suoi dati non siano trattati in conformità con la normativa vigente, può presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD).

CNPD, Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati
Rua de São Bento n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa
E-mail: geral@cnpd.pt

BABI si impegna a rispondere alla sua richiesta nel più breve tempo possibile, entro il termine massimo legale di un mese.

Conclusione
Questa politica sulla privacy riflette l’impegno di BABI nella protezione dei dati personali, garantendo che il trattamento avvenga con trasparenza, sicurezza e rispetto dei diritti degli interessati.

Se ha domande o necessita di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci tramite email all’indirizzo geral@babi.pt.

L’Unione Europea ha creato un sito web per supportare i consumatori nella presentazione dei reclami relativi a qualsiasi controversia in cui siano coinvolti. In questo contesto, BABI mette a disposizione tutte le informazioni affinché possa esercitare il suo diritto di reclamo presso un’entità ufficiale, terza e imparziale. Pertanto, se non è soddisfatto dell’acquisto di un bene o servizio sul nostro sito, o della soluzione da noi proposta per risolvere la situazione, può accedere a questo sito ufficiale ed esporre il suo reclamo.

Che cos’è la risoluzione alternativa delle controversie?

La risoluzione alternativa delle controversie è la possibilità per tutti i consumatori di ricorrere a enti ufficiali che li aiutino a risolvere o orientare un conflitto prima di avviare procedimenti giudiziari.
In generale, la procedura è la seguente: il cliente chiede a un terzo imparziale di intervenire come intermediario tra sé e il commerciante oggetto del reclamo. L’intermediario può suggerire una soluzione, imporla a entrambe le parti o riunirle per trovare un accordo.
Potrebbe conoscere questo concetto con altri nomi: ‘mediazione’, ‘conciliazione’, ‘arbitrato’ o ‘organismo competente per le controversie dei consumatori’.
La risoluzione alternativa delle controversie è generalmente meno costosa, meno formale e più rapida rispetto alla via giudiziaria.

Suggerimenti di enti di risoluzione alternativa delle controversie:

CNIACC – Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato dei Conflitti di Consumo
https://www.cniacc.pt/pt/

CICAP – Tribunale Arbitrale dei Consumatori
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6 – 4050-225 PORTO
Telefono: 22 550 83 49
Email: cicap@cicap.pt

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Questa politica è valida a partire dal 2025.

In caso di reclamo, può utilizzare il Libro dei Reclami Elettronico. Clicchi sul pulsante qui sotto per accedere.

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