A presente página define as condições aplicáveis às entregas, trocas, devoluções e reembolsos de produtos adquiridos através do website da BABI.
A BABI procura garantir um processo de compra claro, seguro e transparente, disponibilizando ao cliente informação sobre prazos de entrega, custos de envio, condições de devolução e direito de livre resolução.
Babyfil, Unipessoal Lda
Marca comercial: BABI
NIF: 507989279
CAE: 46421, Comércio por grosso de vestuário e acessórios
Morada: Rua do Barril, 75, Fração C, Mourisca do Vouga, 3750-782 Trofa, Águeda, Aveiro
Email: geral@babi.pt
Telefone: +351 234 645 181
Após a confirmação da encomenda e respetivo pagamento, a BABI dará início ao processamento da mesma.
O cliente receberá uma confirmação por email com os dados da encomenda. Sempre que aplicável, será também enviada informação relativa ao envio ou acompanhamento da entrega.
As encomendas são processadas em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
Os prazos de entrega podem variar consoante o destino, a disponibilidade dos produtos, o método de envio selecionado e eventuais condicionantes externas ao serviço de transporte.
Salvo indicação em contrário durante o processo de compra, os prazos estimados de entrega são:
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
União Europeia: 5 a 12 dias úteis
Outros destinos internacionais: 10 a 20 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento e o processamento da encomenda.
A BABI não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, nomeadamente constrangimentos logísticos, greves, períodos de maior volume de entregas, procedimentos alfandegários, moradas incorretas ou ausência do destinatário.
Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da finalização da encomenda.
O valor dos portes pode variar de acordo com o destino, peso, volume da encomenda e método de envio disponível.
Sempre que existam campanhas de portes gratuitos ou condições especiais de envio, essa informação será comunicada no website ou durante o processo de compra.
O cliente é responsável por garantir que os dados de entrega indicados no momento da compra estão corretos e completos.
Caso a encomenda não possa ser entregue devido a dados incorretos, incompletos ou ausência do destinatário, poderão ser aplicados custos adicionais para novo envio.
Se a encomenda for devolvida à BABI por impossibilidade de entrega, o cliente será contactado para confirmação dos dados e eventual reexpedição.
No momento da receção, o cliente deve verificar o estado exterior da embalagem.
Caso a embalagem apresente sinais visíveis de dano, violação ou mau acondicionamento, recomenda-se que essa situação seja comunicada de imediato à transportadora e à BABI.
Sempre que possível, o cliente deverá enviar fotografias da embalagem e dos produtos para o email geral@babi.pt, indicando o número da encomenda.
A BABI aceita pedidos de troca de produtos, desde que os artigos se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos.
Para solicitar uma troca, o cliente deve contactar a BABI através do email geral@babi.pt, indicando:
Nome;
Número da encomenda;
Produto que pretende trocar;
Motivo da troca;
Produto, tamanho ou referência pretendida, quando aplicável.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Caso o produto pretendido para troca não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro artigo, por um vale de compra ou por outro procedimento acordado com a BABI.
Para que uma troca ou devolução seja aceite, o produto deve cumprir as seguintes condições:
Estar em perfeito estado de conservação;
Não apresentar sinais de uso, lavagem, alteração ou dano;
Conservar as etiquetas originais;
Ser devolvido com a embalagem original, sempre que aplicável;
Estar acompanhado do respetivo comprovativo de compra ou número de encomenda.
A BABI reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções de artigos que não cumpram estas condições.
Nos termos da legislação aplicável, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução do contrato, sem necessidade de indicar motivo.
O prazo de 14 dias conta a partir do dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado, adquira a posse física dos bens.
Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua decisão através de uma declaração clara enviada para:
Email: geral@babi.pt
Morada: Rua do Barril, 75, Fração C, Mourisca do Vouga, 3750-782 Trofa, Águeda, Aveiro
A comunicação deve incluir o nome do cliente, número da encomenda, produto adquirido e intenção expressa de devolver o produto.
Após comunicar a intenção de devolução, o cliente deve devolver os produtos à BABI no prazo legal aplicável.
A devolução deverá ser enviada para a seguinte morada:
Babyfil, Unipessoal Lda
Rua do Barril, 75, Fração C, Mourisca do Vouga
3750-782 Trofa, Águeda, Aveiro
Recomenda-se que o cliente utilize um método de envio que permita acompanhar a encomenda, uma vez que a BABI não se responsabiliza por extravios ocorridos durante o transporte da devolução.
Salvo indicação expressa em contrário, os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Caso a devolução resulte de erro da BABI, produto com defeito ou envio de artigo incorreto, os custos de devolução serão suportados pela BABI.
Após receção e verificação dos produtos devolvidos, a BABI procederá à análise do pedido de devolução.
Se a devolução cumprir as condições indicadas nesta página, será efetuado o reembolso dos valores pagos pelo cliente, utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento usado na compra.
O reembolso poderá ficar dependente da receção dos produtos devolvidos ou da apresentação de comprovativo de envio.
A BABI reserva-se o direito de reter o reembolso até receber os bens devolvidos ou até que o cliente apresente prova do respetivo envio.
Por motivos de higiene, segurança ou natureza do produto, poderão não ser aceites trocas ou devoluções de determinados artigos, nomeadamente:
Artigos usados, lavados ou danificados;
Artigos sem etiqueta original;
Artigos personalizados ou produzidos de acordo com especificações do cliente;
Artigos selados que tenham sido abertos após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde;
Outros artigos que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou comercializados novamente.
Quando exista alguma limitação específica aplicável a determinado produto, essa informação deverá ser comunicada ao cliente antes da conclusão da compra.
Caso o cliente receba um produto com defeito, danificado ou diferente do artigo encomendado, deve contactar a BABI através do email geral@babi.pt, no prazo mais breve possível.
A comunicação deve incluir:
Nome;
Número da encomenda;
Descrição da situação;
Fotografias do produto e da embalagem, sempre que aplicável.
Após análise da situação, a BABI poderá propor a substituição do produto, a reparação, a emissão de crédito ou o reembolso, conforme o caso concreto e a legislação aplicável.
Para qualquer reclamação relacionada com entregas, trocas, devoluções ou reembolsos, o cliente pode contactar a BABI através dos seguintes meios:
Email: geral@babi.pt
Telefone: +351 234 645 181
Morada: Rua do Barril, 75, Fração C, Mourisca do Vouga, 3750-782 Trofa, Águeda, Aveiro
O cliente pode ainda apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em:
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo competente.
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.cniacc.pt/pt/
CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6 – 4050-225 PORTO
Telefone: 22 550 83 49
Email: cicap@cicap.pt
Para qualquer questão relacionada com entregas, trocas, devoluções ou reembolsos, contacte:
BABI
Babyfil, Unipessoal Lda
Email: geral@babi.pt
Telefone: +351 234 645 181
Morada: Rua do Barril, 75, Fração C, Mourisca do Vouga, 3750-782 Trofa, Águeda, Aveiro
| Idade | F | A | B | C | E | Kg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00M | 42 | 38 | 33 | 34 | 17 | 2.6 |
| 0M | 48 | 39 | 34 | 35 | 18 | 3 |
| 1M | 56 | 40 | 42 | 40 | 20 | 4 |
| 3M | 62 | 42 | 44 | 42 | 23.5 | 5.5 |
| 6M | 68 | 44 | 46 | 44 | 27 | 7.5 |
| 9M | 72 | 45 | 47 | 45 | 29 | 8.5 |
| 12M | 74 | 46 | 48 | 46 | 30.5 | 9.5 |
| 18M | 86 | 48 | 50 | 48 | 34 | 11.5 |
| 24M | 92 | 50 | 52 | 50 | 38 | 14 |
| 36M | 98 | 50 | 54 | 51.5 | 41 | 16 |
* Medidas indicadas em cm e peso em kg.
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